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“您的出院结账手续已经办理完了，这是发票，请收好……。”6月10日，江华瑶族自治县民族中医医院骨伤科护士站前，一名患者成功通过刷脸设备完成床旁出院结算，避免了患者去结算窗口排队等候，极大地提升了患者就医获得感和满意度。

打通堵点、直面痛点、解决难点，为顺利推行“一站式”床旁结算服务，医院护理部联合医保科、信息科等多个部门积极联动、各尽其能，优化流程，并分别对病区护士进行业务培训，提高医保登记及结算的专业性。信息科在护士站原有电脑和激光打印机的基础上，增加了扫码读卡器、人脸识别等设备，患者出院时只需到护士站，进行医保费用明细上传、医保预结算、补交住院费用或余额结算、打印结算清单、人脸识别，总共花费不到10分钟，大大缩短了各项业务办理的时间，也方便了行动不便、无人陪护的患者。

据悉，该院是市内首家推行使用刷脸设备进行床旁结算的医院，这项服务的开展，是医院建设卓越服务、推动高质量发展的一项重要举措。将“窗口服务”移至“病区服务”，把被动服务变为主动服务，实现了“让数据多跑路，让患者少跑腿”，打通患者出院结算“最后一公里”。

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